太陽光発電システムのメンテナンスが義務化されているのはご存じですか？
この義務を怠ると売電の取り消しになる可能性があります。
しかし、ご自身で屋根に上るのは危険を伴い、業者に頼むと一回あたりのメンテナンス費用は平均で5万円と高額。
そこで・・・エコでんちでは弊社設置の機器はもちろん、弊社以外で設置済みの住宅設備(太陽光、蓄電池、エコキュート等)以外にも外壁や屋根の点検、ドローンを活用した目視点検など、毎年一回の無料点検を行います※1。
さらに点検後は点検報告書※2をお渡しし、きめ細やかなサポート体制で対応します。
※1北海道・沖縄県・橋の架かっていない離島除く
※2保守点検の結果を記録した点検報告書は、経済産業省への報告が必要なときに備えて大切に保管してください。また、その後の太陽光発電の運転状況を比較する参考資料としても役立ちます。特に、発電量の数値は太陽光パネルや周辺機器の劣化を知る目安となります。

太陽光や蓄電池にトラブルがあった場合、すぐに問題解決ができると思っていませんか？実は多くのお客様が知らない情報としてトラブルの初期対応はメーカーではなく、ほとんどは販売店が行います。理由としてトラブルの原因が施工不備によるものか製品起因なのかはっきりしない場合が多いことがあげられます。もし、販売店のサポートが正常に機能していない場合、メーカーの対応まかせということになります。その結果、原状復帰まで3ヶ月以上もかかったり、出張費用を請求されるといった事例もあります。
エコでんちでは専門アドバイザー常駐のお客様サポートセンターを完備しており、メーカーが対応していない土日でも対応が可能です。最新のお客様管理システムで導入後のサポートにも万全の体制を構築していますので、機器のトラブルや操作方法などなんでもご相談ください。予期せぬトラブルが起きても全国対応のエコでんちならスピード対応が可能です。